Reklamace, záruka, vrácení

REKLAMACE, ZÁRUKA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Za svými produkty si stojíme

Kvalitě našeho zboží věříme. U omítacích strojů nabízíme po dobu reklamace zdarma zapůjčení náhradního stroje (doprava po Brně zdarma).

Záruka na zboží

Na nové zboží poskytujeme záruku v délce:

• 24 měsíců pro spotřebitele

Záruka se nevztahuje na:

• běžné opotřebení
• nesprávné používání
• mechanické poškození
• vady způsobené neodborným zásahem.

Jako záruční list slouží daňový doklad.

Vrácení zboží do 14 dnů

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se nevztahuje na:

• právnické osoby
• fyzické osoby podnikající při nákupu v rámci podnikatelské činnosti
• objednávky uskutečněné na IČO

Zboží je nutné vrátit:

• kompletní
• nepoškozené

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na služby a na zboží upravené dle přání zákazníka.

Při vrácení zboží prosím přiložte doklad o koupi.

Náklady na vrácení zboží zpět prodávajícímu hradí kupující.

Stáhnout PDF formulář pro odstoupení od smlouvy

Reklamace

Reklamace zboží zakoupeného u nás vyřizujeme v co nejkratší možné době.

K reklamaci prosím doložte:

• doklad o koupi
• popis závady
• případně vyplněný reklamační formulář

Stáhnout PDF reklamační formulář

Možnosti uplatnění reklamace

Zboží je nutné doručit na naši provozovnu:

Profibaustoffe CZ s.r.o.

Vídeňská 113c
619 00 Brno